近日，格物消费接到8位唯它店主主动联名爆料，称唯它品牌方长期以来存在拖欠补贴、以临期烟弹充货补、烟杆质量低劣、货补烟弹漏油率百分百、扣留保证金等一系列问题。
这8位主动联系上我们的店主分别来自各地，均声称做唯它以来踩了不少坑。根据他们主动提供的一系列证据，可以看出唯它品牌方主要存在以下问题：
一：活动补贴拖欠
一位店主主动表示，唯它品牌方做事不地道。去年7月15-8月15号搞线上促销活动，拉新用户说是刚融资，资方需要看新用户增加，具体措施为满三送一，满五送二，活动赠品先由专卖店垫付，9月10日将核销。
但结果唯它品牌方迟迟不核销，一直到了12月底，唯它公司出规定，想要核销必须1：1进货，不然不予核销，变相让专卖店囤货。
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还有一位店主也是类似的情况，4月开业的时候唯它答应给12个月货补，到7月份的时候突然就不发了。要想继续拿货补就得按照一定比例进货，而且货补同样发的都是难销的口味。8-10月，出的很多活动都要店主自己掏腰包，核销需1:1进货才发提前垫付的产品。
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二：临期烟弹、滞销烟弹充补贴
接活动补贴拖欠一直拖欠后，最后经过协商，最后唯它公司发放了几百盒老结构烟弹给店主，这批生产日期最早是2019年，满是灰尘且几乎每颗都漏油。
不仅如此，这批烟弹中还有一大半是唯它的滞销口味：苹果，橘气，咖啡，狐狸果汁，店主表示，处理价10元一盒都没人要，只能砸在手上。
还有店主表示，唯它品牌方甚至用已经停售近一年的烟弹来充补贴，最离谱的是用唯它九霄HNB烟弹充数……
对于这种承诺的事情一而再再而三的反悔玩套路，店主们向我们表达了他们强烈的不满。“我自己掏钱做活动答应给的补贴，怎么不给，凭什么不给”“凭什么用我的钱去订货”这样的声音可以看出店主们内心真实的写照。
三：拖欠开店周边，试抽台都是旧的
有店主主动表示，唯它品牌方开店时答应赠送的一万元周边礼品，直到闭店时都没有见到，有的店主表示连试抽台都给的是旧的，更没让人想到的是答应某店主的给礼品，最后该店主只收到了两颗篮球。
四：烟弹烟杆品质极差
据店主反映，唯它老版四颗装烟弹，如果存放时间稍长，打开就已经漏油，新款三颗装PIMA静音弹，漏得少但一样会漏，新蜂和PIMA是一样的漏油流程。最恶心的是X系列，几乎每颗都漏，店主表示，现在的X已经不敢卖了。
还有就是PIMA静音弹刚上市时，首批可乐味，大面积糊芯，拆了三盒全糊。
除了烟弹以外，唯它烟杆质量也很差，据店主表示，唯它正装烟杆经常刚打开就不能用，客户用一段时间经常会出现抽不出来的情况，二百多的max杆子还不如19.9的体验杆抽吸感好……
五：在唯它群内退押金，却被踢出群聊
由于以上种种原因，唯它店主们均表示经营困难，大多想止损停止经营。但在申请退还押金的路上也是艰难重重。据爆料人反应，一位唯它市代，在经营过程中亏损几十万。
于是，在唯它群聊中表达了自己的不满和意见，也准备申请退押金。但话一发出，就被移除了群聊。据后续描述，唯它CEO指责该代理“口气不小”“没有证据不要乱说话”。
不仅如此，店主们提到了当时与唯它签订的合同条款：
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根据该条例描述，店主们必须开店满2年才能拿到保证金。但是，店主们却表示唯它的产品质量太差，大家都在亏钱，很难做到2年。很多时候，开店的保证金根本就无法退还。
更有甚者，有的店主在退押金时还遇到了“威胁”。
六：售后流程冗杂，一拖再拖
之前，我们讲述过唯它烟弹品质差，出现了大规模多型号的漏油糊芯问题。更不幸的是，一旦寻求唯它售后解决，得到的结果往往是一拖再拖。
一位店主表示“开店快一年，一次售后没做成过”，还有类似情况的店主表示“申请的售后六个多月没有回来。”
许多店主们均表示，在做唯它售后期间，基本都是自己在承担损失，硬扛下去。
七：复购率极低，卖一颗少一个客户
还是由于唯它的产品质量差，加之核销补贴拖沓，使得烟民的体验感极差，复购率非常低。
一位店主不得不感叹：”知道做唯它最痛苦的事情是啥吗，老烟弹不卖给我客户，自己亏，卖给客户流失一个客户，好难取舍。“
“卖一个客户少一个客户，245个客户回购没有5个”“开店6个月，积累了500多个客户，目前正常回购的就十几个”这些都是一线唯它店主的真实写照。
八：省代清货跑路，才投进去的钱打水漂
据透露，x省省代在2021年8月份开始就不备货了，疯狂让店主们在他那里订货，然后抛光库存不做了。导致店主们刚花费大量现金去购买的货，才隔两个月就遇到产品升级，不得“左手进，右手抛”，中间的差价自己扛。
说了这么多，然而近期唯它依然在不断推出新活动，较为出名的就是“唯它树新蜂”。
活动内容依然是各种“补贴”，此次更是用上了“提货有惊喜”这样的文案。不过，目前过渡期内，暂不允许现有电子烟生产经营主体暂不得新建或扩大生产能力，暂不得新设电子烟零售点和上市新产品。
或许，唯它最重要的还是把承诺过的事履行好，这才是上佳之策。
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