如果你一直在仔细观察,你可能已经注意到了这一点。
在每一款魔笛电子烟产品的说明书中,都印有 “魔笛承诺售后服务无忧,终身免费更换烟杆 “的字样。这句话的解释很详细。
在MOTI魔笛全国门店,消费者凭有效的购买记录证明,可享受全国门店保障。 购买证明包括购买地点和付款证明(如:微信支付、支付宝支付、支票或发票等)。
同时,在非人为损坏的情况下(如果魔笛雾化棒有问题,我们将无限期参加免费更换活动。 (对了,如果烟油含量不低于1/3的烟油,我们可以更换哟!
PS:非人为损坏意思就是不是人为原因造成的损坏。举例说明:烟杆在没有明显受到外力的状况下硬件设备出现损坏,一般认定是属于非人为原因损坏。而诸如进水、重压、摔落、自行拆卸 等状况一般均属于人为损坏。
您可以在微信上关注服务号 “魔笛MOTI “或 “M星球魔笛会员中心”,在对话框中输入您的问题,即可实时咨询人工客服。 在线服务时间:周一至周日09:00~22:00(法定节假日除外),或拨打官方客服热线400-012-6828魔笛。
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