产品售后标准-烟弹篇
到货漏油:拆封烟弹时可以观察塑封壳内有液体，无需拆开塑封壳，直接进行售后
符合标淮
抽吸漏油抽吸烟弹时出现烟油溢出的情况可以进行售后。
抽吸异味/糊味:抽吸时明显感觉有和正常烟弹不同的异味糊味出现，可进行售后。
不出烟/烟雾小:正常抽吸烟弹或深吸3口烟弹不出烟，或烟雾量明显比其他烟弹小，更换烟具后问题仍然存在。*需确保:烟具解开童锁、烟弹烟油量充足且排除倒抽的情况(防干烧功能)
扫码显示异常通过扫描国标烟弹二维码，提示非正品/过期
不符合标淮
烟油量过少(空弹)烟弹使用后，剩余烟油量小于标准则无法售后无故障良品烟弹无抽吸痕迹或剩余烟油量过多，且无故障的烟弹，无法进行售后。有拆解痕迹烟弹一旦被拆解将无法复原回出厂时的状态，因此有拆解痕迹则无法进行售后。
烟油成分不一致(注油)烟油非我司出厂时的状态或存在其他杂质
产品售后标准-烟具篇
不出烟保持电量充足，童锁解开，正常抽吸不出烟，更换烟弹问题仍存在。
闪红灯保持电量充足，正常抽吸闪红灯，清洁烟具或更换烟弹问题仍存在。
符合标准
指示灯异常烟具在充电或正常状态下，指示灯异常闪烁异常震动烟具在非解开童锁、装弹时异常震动
磁铁脱落磁铁脱落或磁铁孔开裂内胆脱落烟具内胆因脱胶而脱落不充电预充30分钟指示灯不亮，更换充电器问题仍存在Pro烟具按键失灵按动功率调节按钮，烟具不在搭配power烟弹时，震动，无法调节功率。
烟具进水因进水导致烟具出现故障
不符合标准
烟具变形因外力因素导致的烟具管口/管身/充电口变形烟具内存在异物烟具内部有不符合烟具本身结构的异物存在存在人为损坏痕迹烟具被拆解/损坏会留下对应的痕迹，此类产品无法进行售后。
非国内官方渠道出售非国内官方渠道出售的烟具无法正常提供售后
注意:经检测无故障的烟具无法进行售后换新将会原路到付返回给门店
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