悦刻产品如何辨别真假并且如何进行售后服务

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2024年6月13日 评论 405

国标产品如何辨别真伪?

【购买渠道选择】

选择正规的持证实体店铺进行购买,避免购买来路不明的廉价产品,如微商、街边摊、无证商家等。

【包装与标识】

仔细观察电子烟的包装,正规国标产品通常具有专业的设计和印刷,标识清晰、无误。 同时注意检查防伪标识、批次号等信息,以确保产品的真实性。包装盒上产品执行标准为GB41700-2022是符合《电子烟》强制性国家标准的正规产品。

悦刻产品如何辨别真假并且如何进行售后服务

【悦刻官方产品】

烟杆内部包装盒有防伪码,扫防伪码就可以查真伪;烟弹可直接扫描烟弹上二维码进行识别。
烟杆充电出现异常怎么办?

建议先按以下方式自查是否因客观原因导致,自查若无法解决问题,请及时联系品牌方进行售后。

1、检查烟杆充电口是否有异物堵塞、USB芯片是否断裂损坏

2、更换充电器或者数据线进行充电,核实是否是由于充电器或者数据线损坏导致

3、更换一个排插或者使用墙插给烟杆充电(排除外界因素)

4、检查烟杆内壁是否有堆积冷凝液,可用纸巾擦拭下烟杆内壁以及烟弹底部,然后把产品放到通风的 地方自然风干一会儿后再试

5、更换一颗全新烟弹插入烟杆,看下是否能正常使用

悦刻产品如何辨别真假并且如何进行售后服务

国标产品如何申请售后?

建议先自查是否因童锁上锁、电量不足、冷凝液未擦干净、抽吸姿势不当等可控原因导致。自行排查后如果仍有问题,可联系品牌进行售后,

【悦刻售后】有以下2种方式:

1、飞悦陪你公众号内搜索附近联保优选门店进行售后

2、飞悦陪你会员中心内申请自助售后

温馨提示:购买国标产品请及时向门店索要订单记录、小票或带有商户编码的支付记录,以免售后时无法提供相关购买凭证。

weinxin
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