再次说明以下关于悦刻售后服务的基本方式和内容

很抱歉给您带来不好的体验，根据您提供的信息判断，应该是雾化杆已故障，辛苦联系原购买渠道或者自行申请自助售后哦。

咱给您解释一下咱们的售后政策哈~ PS：不支持跨代更换，只支持同代内同价位产品更换。雾化弹以及部分产品不支持保外售后，如有疑问辛苦联系人工客服

保内售后：在专卖店、授权店购买的产品，提供凭证POS小票、或微信会员中心订单记录（关注悦刻会员中心公众号，进入“会员中心”，点击“我的订单”即可查看），可享受官方提供18个月质保期。售后只换不修。申请路径：悦刻会员中心”公众号-会员福利-会员中心-我的-选择自助售后-保内免费售后申请

保外售后：产品出现人为损坏，例如：过保、进水、严重变形等问题，或者无法提供对应凭证，需要支付对应费用才可以对产品进行换新。申请路径：悦刻会员中心”公众号-会员福利-会员中心-我的-选择自助售后-保外付费售后申请

感谢您对悦刻的支持。