各位店主伙伴
感谢您长期以来对公司售后工作的信赖与支持，为消费者提供了优质的售后服务体验。
在此向您表示诚挚的谢意!为积极响应国家《电子烟管理办法》规定，售后工作将做如下调整:2022年9月20日0点起，对未提交持证信息的门店将不再提供悦刻产品售后服务，届时将关闭这些门店悦掌柜售后功能权限。
如您的门店为持证门店，请尽快登录悦掌柜，进入“门店管理”界面完善门店持证信息(具体操作可查看附件指)，确保能正常为到店客户提供售后服务(我司也会继续通过公众号引导用户到店)，避免客户流失，影响生意。针对暂未持证的门店，可引导到店客户使用自助售后或至其它持证门店售后。
版 自助售后路径:关注“悦刻会员中心”公众号→会员福利→悦宇宙→工具→自助售后
查询持证门店关注“悦刻会员中心”公众号→门店&售后→附近门店→筛选#联保门店
特此函告!
顺祝商祺!
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