悦刻官方关于假冒悦刻官方来电售卖非法电子烟的补充声明

雾芯科技关于假冒悦刻官方来电售卖非法电子烟的补充声明

4月 15 日，针对假冒“悦刻客服”“悦刻专卖店”“悦刻专属厂家”等名义拨打消费者电话售卖非法电子烟问题，我司发布辟谣声明，并承诺成立专项小组展开针对性排查，收集消费者被骚扰线索向执法机关报案。现将排查及报案进展报告如下:

一、经我司专项小组排查及引入专业第三方信息安全公司协助排查，网传所谓“悦刻员工盗卖悦刻会员电话”“悦刻会员数据库泄漏”等均属谣言。

二、分析我司自4月15日声明后收到的800余条线索，被电话骚扰的,有部分消费者为悦刻会员,也有部分消费者为其他电子烟品牌用户，且未曾注册或登录过悦刻会员系统。

三、据数据专业人士推断,获取电子烟用户手机号码的途径应为大数据分析，即根据手机短信含有的电子烟相关关键词及上网浏览踪迹等抓取比对，进而识别并获取电子烟用户的信息。不法电子烟微商购买该信息后拨打电话售卖，其电话骚扰的对象并不针对特定品牌用户。

省烟草专卖执法机关、公安机关报案。

五、近日,某地执法机关查获一售卖非法电子烟窝点，我司人员在协查中获知,该案嫌疑人从第三方购得 1000 余条电话号码，假冒悦刻客服、悦刻专卖店人员，售卖非法电子烟。被骚扰诈骗的,既有悦刻会员，也有其他品牌用户。目前，该案正在侦办中。

我司珍惜自己的商誉，珍视会员的信息安全，值此再次声明:悦刻客服绝不通过电话或网络方式推销电子烟产品，2022 年 10 月电子烟监管新政落地后，悦刻已不开设专卖店，停产果味烟弹在内的非国标产品。目前有售的所谓“悦刻果味烟弹”均系假冒伪劣产品，它们往往使用劣质材料，甚至违规添加有害物质。敬请大家提高风险意识,谨慎甄别。

RELX 悦刻2024年6月24日