relx悦刻门店售后方式调整

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2022年4月8日 评论

尊敬的专卖店店主:

由于业务方向的调整,也为了提升售后时效,为各位店主提供更高效、便捷的售后服务,售后模式将做以下调整:

relx悦刻门店售后方式调整

1、即日起,门店所有售后问题将由公司直接对接处理,需要售后的产品请直接寄回公司售后地址,并按要求在悦掌柜.上提交售后订单(不用再寄回各自经销商) ;

2、若各位店主在4月1号前已经将产品发给了上级经销商,那请和经销商联系沟通,这部分的售后产品仍由经销商进行处理;

3、悦掌柜会同步上线售后如何提交的学习教程,请各位店主及时在悦掌柜悦学堂的主页上进行学习,查看;

4、悦掌柜.上将开通售后问题咨询的窗口,咨询方式在智能客服售后相关问题中转人工即可找到;5、寄回的售后包裹请各位选择顺丰寄付的方式,选择到付或者其他快递包裹将拒收,售后将无法处理。

*此通知于2022年4月1日起正式执行,请各位店主知悉了解,如有其他疑问,可以通过悦掌柜进线咨询。

weinxin
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