8月2日消息，多位上海电子烟店店主告诉蓝洞，目前已经可以打电话查询自己是不是在合规办证名单里。
按照上海烟草专卖局7月27日发布的通知，上海地区由于疫情影响，将从8月3日开始申请办理电子烟零售许可证，持续到9月30日，上海总体规划零售许可证为1191张。
今天有多名店主告诉蓝洞，通过拨打区烟草局电话，可以提前知道自己是否在合规办证名单内，全国其他地方办证是从5月底开始，上海店主在苦等了两个月之后，今天却得到了自己并不在可以申请办证的名单里。
A店主表示，区烟草局告诉他不在名单里，但又没有告诉其原因。据其透露，左思右想后他猜测是否是因为经办人和法人不是一个人所以被拒绝，但工作人员表示不知道。
根据国家烟草专卖局此前发布的办证条件，9月30日之前受理的市场主体只需符合两大硬性条件，一是工商注册日期在2021年11月10日之前，二是如实申报过摸底。其余限制条件需要在受理后进行实地核查后来判断。
蓝洞询问其何时提交办证申请以及烟草局何时核查，店主表示去年填写过申报，当时烟草局有到现场核查并进行了签字，并非本次办证申请。
蓝洞猜测如果不在合规名单，可能当时申报和核查时有问题，但工作人员应该告诉店主不在合规名单理由，而不能表示不知道。
另外一名店主打电话后发现自己也不在合规名单，工作人员告诉他是营业执照有问题。
具体内容看上图。工作人员认为其营业执照没有电子雾化器经营范围被拒绝，但店主表示自己有，因此质疑名单有问题。
看来其他各省市店主经历过的问题又会在上海重现。
以上信息为店主单方面信息，我们无法得出结论，但我们建议当地烟草局，应该严格按照国家局的文件精神进行办理，应该如实准确告诉店主被拒绝的原因，而不是以不知道为由拒绝答复，侵犯了店主的知情权。
我们还得继续重复那句话，监管即服务，监管即服务，监管即服务。
浙江、江苏等省市的不少烟草局办理水平在本次办证中得到了店主高度的认可，效率高，不墨迹，以服务服人。
希望已经因疫情丢失了两个月的上海店主可以尽快赶上全国其他省份店主的进度。
如果店主遇到上述工作人员拒不透露被拒绝原因，可以拨打烟草投诉专线12313投诉，如果仍不满意投诉结果，还可以拨打政府监督热线12345投诉。
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